রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44ome-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়
44ome আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

44ome আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইন প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই করা হয়, যাতে শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি সম্পর্কে জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনার বিকল্প আছে। আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে তা প্রক্রিয়া করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এতে আটকানো যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@44ome-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

44ome-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও ইতিহাসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও সীমিত তথ্য পায় — সেবা চালু রাখার জন্য, অন্য কোনো কারণে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার বিকল্প পাবেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।